Politica cookies

Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care EILUMINAT ELECTRICAL SOLUTIONS SRL („Site-ul”, „noi”, „pe noi” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de la www.eiluminat.ro („Site-ul”) sau comunicați în alt mod cu noi cu privire la Site (împreună, „Serviciile”).

În scopul acestei Politici de confidențialitate, „dvs.” și „dumneavoastră” înseamnă dvs. ca utilizator al Serviciilor, indiferent dacă sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate.

Modificări aduse prezentei politici de confidențialitate
Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate în mod ocazional, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom lua orice alte măsuri cerute de legislația aplicabilă.

Modul în care colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații cu caracter personal despre dumneavoastră dintr-o varietate de surse, după cum este prezentat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice prezentate mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a ne conforma cu orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica termenii și condițiile aplicabile și pentru a proteja sau a apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații cu caracter personal colectăm
Informații pe care le colectăm direct de la dumneavoastră
Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și e-mailul

Informații despre comandă, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de expediere, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon

Informații despre cont (nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate)

Informații despre cumpărături (articole vizualizate, adăugate în coș, recenzii, recomandări etc.)

Informații de asistență pentru clienți (mesaje trimise prin intermediul Serviciilor)

Unele caracteristici ale Serviciilor vă pot solicita să furnizați aceste informații. Refuzul poate împiedica utilizarea funcționalităților respective.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dumneavoastră
Putem colecta automat informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”), cum ar fi:

Informații despre dispozitiv, browser, rețea, adresa IP

Date privind navigarea pe site

Tehnologii precum cookie-uri, pixeli, balize web etc.

Informații pe care le obținem de la terți
Putem obține informații de la terți, cum ar fi:

Furnizori care susțin Site-ul și Serviciile (ex. Shopify)

Procesatorii de plăți (plata cu cardul, EuPlatesc, plata ramburs)

Orice informație obținută va fi tratată conform prezentei politici.

Modul în care utilizăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal
Furnizarea de produse și servicii
Pentru a vă procesa comenzile, livra produsele, facilita retururi, gestiona contul etc.

Marketing și publicitate
Pentru a vă trimite oferte, comunicări promoționale sau personalizate – în limitele legale aplicabile.

Securitatea și prevenirea fraudei
Pentru a detecta și investiga activități frauduloase sau ilegale. Sunteți responsabil de securitatea contului.

Asistență și îmbunătățirea serviciilor
Pentru a răspunde solicitărilor, îmbunătăți funcționalitățile și analiza feedback-ul.

Modulele cookie
Folosim cookie-uri pentru a furniza, optimiza și analiza Site-ul și Serviciile. Acestea pot fi gestionate prin setările browserului dvs. Pentru detalii privind cookie-urile Shopify, vizitați:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Blocarea cookie-urilor poate afecta funcționarea normală a site-ului.

Cum dezvăluim informațiile cu caracter personal
Putem partaja informațiile cu următoarele categorii de destinatari:

Categorie de informații    Destinatari
Identificatori, comenzi, cont    Furnizori de servicii, parteneri de marketing
Date de rețea și utilizare    Furnizori IT, analiză date, hosting
Geolocalizare    În scopuri de analiză sau livrare

Nu vindem și nu partajăm date cu caracter personal sensibile fără consimțământul dvs.

Site-uri web și linkuri terțe
Site-ul nostru poate include linkuri către platforme terțe. Nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile acestora. Citiți cu atenție politicile de confidențialitate ale acelor site-uri.

Date despre copii
Serviciile nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Dacă avem cunoștință că am colectat astfel de date, le vom șterge prompt.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră
Luăm măsuri rezonabile de protecție a datelor, dar nicio metodă nu este infailibilă. Păstrăm datele atât cât este necesar pentru a furniza Serviciile, a respecta legea și a apăra interesele legitime.

Drepturile dumneavoastră
În funcție de legislația aplicabilă, este posibil să beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Dreptul la ștergere

Dreptul la corectare

Dreptul la portabilitate

Dreptul de a renunța la vânzare/publicitate direcționată

Restricționarea prelucrării

Retragerea consimțământului

Drept de recurs în cazul unui refuz

Vă puteți exercita aceste drepturi contactându-ne la datele de mai jos.

Reclamații
Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta direct. Aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere relevantă (pentru SEE, accesați lista autorităților naționale de protecție a datelor).

Utilizatori internaționali
Este posibil ca datele dumneavoastră să fie transferate și prelucrate în afara țării în care locuiți, inclusiv în țări precum SUA, prin intermediul Shopify sau altor furnizori. Aceste transferuri se fac pe baza unor mecanisme de protecție adecvate (ex: clauze contractuale standard).

Contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile privind datele personale, vă rugăm să ne contactați:

📧 Email: eiluminatro@gmail.com

📍 Adresă: București, sectorul 6, Strada Valea Lungă, Nr.7, Bloc 140, Scara A, Etaj 8, Ap. 32

☎ Telefon: 021 555 70 73

În scopul legilor aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul de date al informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.