Data intrarii in vigoare: 7 septembrie 2026
Aceasta politica explica modul in care EILUMINAT ELECTRICAL SOLUTIONS S.R.L., CUI 45212739, nr. Registrul Comertului J2022024472403, cu sediul social in Strada Valea Lunga nr. 7, bl. 140, sc. A, et. 8, ap. 32, Sector 6, Bucuresti, Romania (denumita in continuare „Operatorul”), prelucreaza datele utilizatorilor aplicatiei Eiluminat, disponibila pe Android si iOS.
1. Operatorul datelor si date de contact
Pentru intrebari sau solicitari privind confidentialitatea ne puteti contacta la office@eiluminat.ro, la telefon 021 550 70 73 sau prin website-ul https://eiluminat.ro.
2. Date pe care le putem prelucra
- date de identificare si contact: nume, adresa de email, numar de telefon, adresa de facturare si livrare;
- date despre cont, autentificare si relatia cu clientul;
- date despre comenzi, produse, plati, livrare, retururi, garantii si istoricul cumparaturilor;
- activitatea din aplicatie: cautari, produse si categorii vizualizate, favorite, continutul cosului si interactiuni cu campaniile;
- identificatori tehnici: identificatorul instalarii, tokenul pentru notificari push, tipul dispozitivului, sistemul de operare, identificatori furnizati de SDK-uri si, numai unde este permis, identificatori de publicitate;
- date tehnice si de diagnostic necesare functionarii, securitatii si analizei performantei;
- fotografii sau materiale video selectate voluntar de utilizator pentru formularele de service, garantie sau semnalare a unei probleme;
- preferintele de consimtamant si de comunicare.
3. Scopurile prelucrarii
Folosim datele pentru functionarea aplicatiei, administrarea contului si comenzilor, livrare, suport, retururi si garantii, prevenirea fraudei, securitate, respectarea obligatiilor legale, analiza si imbunatatirea serviciilor, personalizare, notificari si comunicari de marketing atunci cand exista consimtamant sau un alt temei legal valabil.
4. Servicii si destinatari
In functie de functionalitatile folosite si de optiunile de consimtamant, datele pot fi prelucrate prin Shopify (magazin, cont si checkout), infrastructura Eiluminat si furnizorii sai tehnici, Firebase Analytics / Google Analytics (analiza), Meta/Facebook (masurare si marketing), Usercentrics (gestionarea consimtamantului), servicii de notificari push, curieri, procesatori de plata si furnizori de suport. Fiecare furnizor prelucreaza datele conform rolului, instructiunilor si termenilor sai aplicabili.
5. Consimtamant, analytics si marketing
Serviciile optionale de analiza si marketing sunt gestionate prin mecanismul de consimtamant disponibil in aplicatie. Utilizatorul isi poate modifica sau retrage preferintele din Cont > Confidentialitate. Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarii efectuate anterior.
6. Notificari
Aplicatia poate solicita permisiunea de a trimite notificari push. Permisiunea poate fi modificata din setarile aplicatiei sau ale dispozitivului. Tokenul dispozitivului este folosit pentru livrarea notificarilor si poate fi dezactivat sau sters atunci cand utilizatorul renunta.
7. Plati si checkout
Plata produselor fizice este efectuata prin Shopify Checkout si furnizorii de plata disponibili. Aplicatia nu stocheaza integral datele cardului bancar.
8. Pastrarea si securitatea datelor
Datele sunt pastrate pe durata necesara furnizarii serviciilor, executarii comenzilor si indeplinirii obligatiilor legale, fiscale si de aparare a drepturilor. Folosim masuri tehnice si organizatorice rezonabile si transmitem datele prin conexiuni criptate atunci cand serviciile implicate suporta acest lucru. Nicio metoda de transmitere sau stocare nu poate garanta securitate absoluta.
9. Transferuri internationale
Unii furnizori pot prelucra date in afara Romaniei sau Spatiului Economic European. Cand este necesar, transferurile se bazeaza pe mecanisme legale adecvate, inclusiv decizii de adecvare sau clauze contractuale standard.
10. Drepturile utilizatorilor
In conditiile legii, utilizatorii pot solicita accesul, rectificarea, stergerea, restrictionarea sau portabilitatea datelor, se pot opune anumitor prelucrari si isi pot retrage consimtamantul. Cererile se trimit la office@eiluminat.ro. De asemenea, utilizatorii pot depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
11. Stergerea contului
Stergerea contului si a datelor asociate poate fi solicitata folosind pagina https://eiluminat.ro/pages/solicitare-de-stergere-a-contului-eiluminat. Anumite date pot fi pastrate daca exista obligatii legale, fiscale, de securitate sau pentru apararea drepturilor, iar aceste exceptii vor fi comunicate solicitantului.
12. Copii
Aplicatia este destinata persoanelor cu varsta de cel putin 18 ani si nu este conceputa pentru copii.
13. Modificari
Putem actualiza aceasta politica pentru a reflecta modificari ale aplicatiei, furnizorilor sau legislatiei. Versiunea curenta si data intrarii in vigoare vor fi publicate la https://eiluminat.ro/pages/app-privacy.
