Ai o problema cu comanda?
Experienta clientilor nostri este importanta pentru noi. Trimite-ne detaliile problemei tale si echipa Eiluminat te va contacta pentru solutionare.
La Eiluminat ne dorim ca fiecare comanda sa ajunga la tine exact asa cum te astepti. Totusi, daca ai intampinat o problema legata de o comanda, livrare sau produs, te rugam sa ne transmiti detaliile prin formularul de mai jos.
Din pacate, acest lucru a generat situatii neplacute pentru unii clienti:
Echipa noastra de Customer Service va analiza solicitarea si va face tot posibilul sa ofere o solutie corecta si rapida. Feedback-ul tau ne ajuta sa imbunatatim constant serviciile noastre.
Promisiunea noastra
Daca ai avut o problema reala cu o comanda EILUMINAT si nu am reusit sa o rezolvam la timp, te invitam sa completezi formularul de mai jos. Vom analiza fiecare sesizare, iar daca situatia este una reala si justificata, iti vom rezolva problema si ne vom rascumpara greseala garantat.
Mentiune importanta
Aceasta pagina este dedicata problemelor reale aparute din vina noastra sau a partenerilor nostri (depozit, curier, produs). Nu putem onora cereri bazate pe asteptari nerealiste sau pe situatii care nu tin de calitatea produsului sau serviciului oferit.
Spune-ne ce problema ai intampinat
Completeaza formularul cu detalii cat mai clare. Ne ajuta sa intelegem exact ce s-a intamplat.
Multumim pentru sesizare!
Fiecare sesizare va fi analizata individual, iar echipa noastra te va contacta pentru clarificari sau rezolvare. Ne dorim sa reparam experienta ta cu EILUMINAT.